FAQ : MON METIER DE DECORATRICE ET MES PRESTATIONS
Je réponds à vos questions

Depuis le début de mon activité en tant que décoratrice d’intérieur, mes clients, mes proches , ou encore mes abonnés sur les réseaux ont été amené à me poser de nombreuses questions. Cela montre que ce métier n’est pas forcément bien connu et qu’il fait l’objet de nombreuses idées reçues. J’ai donc compilé ici les questions que j’ai reçus, et quelques éclaircissements sur le métier en général et plus spécifiquement sur mon travail et mes prestations.
DECORATRICE D’INTERIEUR: CE QU’IL FAUT SAVOIR
Mes spécificités et mes limites

Je travaille dans un rayon de 30 à 40 km km environ autour de Mallemort . Cela correspond au Nord des Bouches du Rhone et Sud du Vaucluse: Pays Salonnais, Aixois, Alpilles et Luberon. En fonction de la nature du projet, je peux me déplacer plus loin si nécéssaire.
En tant que décoratrice, je travaille aussi à distance ! (cf onglet » Comment je fais pour travailler à distance sans être physiquement présente et réussir à m’imprégner des lieux ?)
Superficie, contraintes techniques, mobilier existant à conserver ou non , type de pièce… Nombreux sont les critères qui rentrent en compte en plus du choix du niveau de prestation. Alors pour faire en sorte d’être la plus juste possible, chaque devis est personnalisé! Voilà pourquoi mes tarifs ne sont pas fixes. Chaque projet est différent, chaque devis l’est aussi!
Tout à fait ! Balcon, terrasse, pool house, cuisine d’été… C’est possible !
Non, cela ne fait pas parti des prérogatives d’une décoratrice. Cela est soumis à une assurance décennale. Mon travail se limite donc à de la conception de projet.
En revanche, dans mon secteur géographique, je peux vous mettre en relation avec différents artisans, maitres d’œuvre, courtier en travaux qui sauront vous épauler dans la réalisation de vos travaux.
Oui, je peux prendre en main ces deux étapes une fois les travaux finis, dans mon secteur d’intervention géographique bien sur. Achat, réception des livraisons, mise en place, cela est possible. La facturation se fait alors en pourcentage sur le montant des achats et tarif horaire ou forfait journalier pour la réception des livraisons et mise en place.
Cette prestation fait l’objet d’un devis à part, car elle est conditionnée par le projet en lui même.
Je ne modifie pas les structures! En tant que décoratrice d’intérieur, je travaille sur l’existant ou sur plan ( pour une construction par exemple) C’est une limite, mais c’est aussi une force: Car mon travail consiste à optimiser au maximum les espaces sans tout casser. En jouant sur les bons choix de mobilier, un agencement pertinent, les choix de couleurs, de matériaux, d’éclairage, on peut faire déjà beaucoup de choses !
En revanche, si un client me dit » Je vais ouvrir le mur de ma cuisine sur la pièce de vie pour avoir un espace plus grand, j’aimerai un projet déco correspondant à ces nouveaux volumes » Je pourrai le faire selon ses critères et les côtes qu’il me communiquera. Mais en aucun cas je ne préconiserai moi même cette ouverture ni sa position.
Je ne fais de pas de documents côtés destinés à être des plans techniques d’exécution ou intégrés à une demande de permis de construire ou de travaux.
Les documents que je fournis, plan d’aménagement et autres supports, sont là pour vous aider à visualiser la disposition du mobilier, des matériaux et des éléments de décoration, les axes de circulation…
Non! Ça, ce n’est qu’ à la télé! Je ne suis pas peintre, ni poseuse de revêtement, même si je sais peindre, poser du papier, du carrelage, un parquet… Je le fais uniquement chez moi , car je ne prétends pas avoir le savoir faire d’un professionnel! Mais de part mon expérience, je pourrais vous donner quelques conseils !
Rassurez vous, je ne cherche pas à gonfler mon devis en fonction de ce que vous me direz ni à dépenser votre budget jusqu’au dernier centime. Cela me sert dans un premier temps à vous proposer un niveau de prestation qui soit cohérent: Si vous avez un budget serré, une prestation premium toutes options ne serait pas pertinente, non?
Dans un second temps, cela me permet de faire une sélection d’enseignes et de niveau de finition (sur mesure, éléments du commerce grand public ou premium) vous permettant de concrétiser votre projet. Là est mon objectif ! Un beau projet complètement hors budget ne sert à rien !
Je n’ai pas besoin d’être physiquement présente car en tant que décoratrice, je ne travaille que sur l’existant ( cf « quelles sont mes limites en tant que décoratrice? »). Plans, photos et idéalement vidéos me suffisent !
Pour m’imprégner des lieux, je peux également vous demander des photos du reste ou d’une partie de votre logement pour rester cohérent et harmoniser l’ensemble!
D’ailleurs, je peux très bien travailler sur plan uniquement! Ce qui est le cas lorsqu’il s’agit d’une maison en construction par exemple! C’est mon travail d’être capable de me projeter!
Grace au rendez vous préparatoire ! Celui ci est prévu quel que soit le niveau de prestation , et selon l’importance du projet, il peut même y en avoir plusieurs!
Je commence par vous poser pleins de questions: sur vos habitudes de vie, vos attentes, les éventuelles évolutions possibles à plus ou moins long terme, le type de travaux que vous êtes prêt à faire, les éléments à conserver…
Ensuite vient le jeu du « j’aime/j’aime pas ». Je vous montre alors différents visuels . Ce ne sont pas encore des inspirations retenus pour votre projet, mais juste un moyen d’échanger sur que vous aimez et inversement. C’est une excellente manière d’analyser vos gouts, elle est beaucoup plus fine et subtile que de simples questions : « quel style aimez vous, quelles sont vos couleurs favorites?
D’une manière plus indirecte, la façon dont vous allez me répondre va également me guider: vos hésitations, votre enthousiasme… Cela me permet d’apporter encore plus de nuances dans l’analyse de vos gouts.
Ce rendez vous peut se dérouler en présentiel, dans mon secteur géographique ou en visio pour les prestations à distance . (ou par teléphone : Dans ce cas je vous envoie les supports visuels par mail avant et nous les regardons simultanément chacun de notre coté)
Je me base toujours sur les valeurs et demandes de mes clients. Je ne vous impose rien. Mais si cela rentre dans votre cahier des charges, je chercherai toujours à …
Privilégier le « made in France », les matériaux durables, la seconde main si vous le souhaitez, le savoir faire local…
Exploiter au maximum ce que vous possédez.
Sujet sensible! il est en effet très compliqué d’obtenir un stage en décoration ou architecture d’intérieur, surtout pour des stages rémunérés ou alternance. Cela s’explique par le fait que la majorité des professionnels de ce secteur travaille en solo, souvent de chez eux ( ce qui est mon cas) et n’ont d’une part, pas la ressource financière pour prendre un alternant ( même si ‘il y a des aides) et d’autre part, n’ont pas l’envie d’impacter leur vie de famille .
Personnellement , je ne prends pas de stagiaire rémunéré ou en alternance pour la première raison déjà, et mes enfants n’apprécieraient pas d’avoir quelqu’un toujours chez eux , ce que je comprends et respecte.
En revanche, cela m’arrive d’accepter les stagiaires de 3ème ou seconde sous certaines conditions, la principale étant d’être autonome : ils doivent pouvoir rentrer chez eux pour la pause méridienne mais également si j’ai un imprévu ou un rendez vous qui s’ajoute (Je ne peux parfois pas emmener le stagiaire avec moi: volonté d’un client, horaire non conforme avec la convention de stage) Je ne peux pas me permettre de laisser le stagiaire seul chez moi ni d’attendre que les parents soient disponibles pour venir le récupérer.
De ce fait, j’accepte prioritairement les jeunes de mon village.
DCOSY HOME DESIGN: CE QU’IL FAUT SAVOIR
sur mes prestations
Cela dépend de votre budget, de la nature de votre projet, de vos délais, de votre capacité à vous projeter, de vos besoins en terme d’accompagnement ( les grandes lignes, une aide visuelle, une conception complète?) Donc , pour une prestation bien ciblée, le plus simple et efficace, c’est d’en discuter avec moi !
Pour tout renseignement complémentaire et pour obtenir un devis, il est imperatif de pouvoir échanger. Le rendez -vous découverte ( en présentiel ou téléphonique) est là pour ça.
Il permet de faire connaissance déjà, de discuter de votre projet et me permet d‘obtenir les infos indispensables pour rédiger votre ou vos devis ( En général, je propose 2 niveaux d’accompagnement afin que vous ayez le choix ) Un devis est valable 1 mois.
Ce rendez vous découverte ainsi que les devis sont gratuits.
Si je ne les ai pas envoyés auparavant, j’envoie en plus des propositions de devis un dossier de présentation sous forme de pdf, qui récapitule qui je suis, ce que je propose et comment, avec une présentation des supports, des exemples, et des retours clients…un condensé du site internet !
En général, je demande des photos de l’espace en question, de manière à bien couvrir l’ensemble de la pièce. Si c’est possible, une vidéo est toujours un plus ! Des photos ou vidéos des pièces adjacentes peuvent être intéressantes pour avoir une idée de l’ambiance générale et rester cohérent.
je demande également les dimensions de la pièce et la position des éléments techniques ( prises, lumières… ) Rassurez vous je ne demande pas un plan d’architecte ! Je vous donne un exemple pour vous aider à réunir toutes ces informations .
Dans tous les cas, je vous dirai précisément quoi m’envoyer et comment .
Comme l’erreur est humaine, je compare toujours les données que vous me donner avec les photos et vidéos. Si je vois quelque chose d’incohérent, ou si j’ai besoin d’une mesure bien précise je n’hésite pas à vous en faire part pour faire une seconde vérification.
QUAND? Dans certains cas, je peux avoir besoin de quelques photos pour l’élaboration du devis. Dans ce cas je les demande lors du rendez vous découverte. Le reste devra être envoyé avant le rdv préparatoire, accompagné d’un listing des principaux mobiliers à conserver.
Ces rendez-vous peuvent se dérouler en présentiel (dans mon secteur géographique) , au téléphone ou en visio.
Le rendez vous découverte: Il s’agit de la première prise de contact pour faire connaissance, parler de votre projet et de mes accompagnements. Il me permet d’obtenir les infos essentiels pour élaborer vos devis.
Le Rendez-vous préparatoire: Il marque le début de toute prestation ! Il permet de définir précisément votre cahier des charges, de cerner vos gouts, vos besoins. A l’issue, je vous envoie un récapitulatif . Vous devrez le relire attentivement, car il constituera le socle de votre projet.
Le rendez vous de présentation : C’est un moment d’échange privilégié durant lequel je vous présente votre projet. C’est l’occasion d’apporter des renseignements supplémentaires, évoquer des alternatives… Selon la nature de votre accompagnement, des rendez vous de présentation intermédiaire peuvent être nécessaires.
De nombreux critères entre en jeu : Ma charge de travail du moment (plusieurs projets en cours? ) , la nature de votre projet , le niveau d’accompagnement de votre prestation. En fonction de ces critères je déterminerai une estimation de délai de réalisation à la rédaction du devis. Ce délai démarre une fois le rendez vous préparatoire effectué, car c’est seulement à ce moment là que je dispose de tous les renseignements nécessaires pour débuter.
A cela s’ajoute d’autres variables:
Le délai que vous allez prendre entre l’envoi et la signature du devis : Ma charge de travail entre temps peut évoluer: un projet qui s’est terminé ou inversement un autre devis validé entre temps.
Le délai que vous prenez pour me faire vos retours déterminant pour l’avancé du projet, vos disponibilités pour programmer des rendez vous…
Le délai de réception d’échantillons, de réponse de fournisseurs…
Je ne maitrise donc pas ces variables. C’est pourquoi le délai est fourni à titre indicatif et non un délai max. Bien évidemment, je fais toujours en sorte d’être la plus efficace et réactive possible.
La prestation démarre une fois que :
Le devis est signé
L’acompte est versé ( ou la totalité, selon ce qui est notifié sur le devis)
Le délai de rétractation de 14 jours, dont vous disposé, est passé. Cependant si vous souhaitez que je démarre sans attendre ces 14 jours , il suffit de cocher la case de renonciation sur le devis.
Délai d’attente: En fonction de ma charge de travail, il se peut que je vous indique un délai avant le début de prestation. Il peut être précisé au moment de l’élaboration du devis, mais également à la signature de celui-ci. Le devis étant valable 1 mois, ma charge de travail peut évoluer entre temps dans un sens comme dans l’autre.
Les modalités de paiement sont systématiquement précisées sur le devis et varient selon le type de prestations.
La « visite conseil » est à régler le jour du rendez -vous à votre domicile.
Pour les autres prestations un acompte est demandé. Il est à versé dès la signature du devis, même si la prestation démarre plus tard ( que ce soit un choix de votre part, ou lié à un délai d’attente en raison de ma charge de travail) Le solde est à payer à la présentation du dossier ( pour un rendez-vous en présentiel) Pour une prestation à distance, le solde est à régler avant le rendez vous de présentation en visio. Selon la nature du projet, des paiements intermédiaires peuvent être demandés.
Le paiement en 4x sans frais est disponible avec Paypal
La veille de notre entretien, je vous envoie un lien Google Meet par mail.
Je vous recommande de vous connecter sur un ordinateur , car je serai amenée à vous présenter des visuels. A l’heure du rendez-vous, il vous suffit de cliquer sur ce lien qui vous permettra d’accéder à la visio.
Vous pourrez tester votre micro et haut parleur puis cliquer sur « Participer à la Reunion » .
De mon coté, un message m’informera que vous souhaitez rejoindre la réunion, je validerai votre entrée, notre entretien pourra commencer.
Si vous n’êtes pas à l’aise, vous n’êtes pas obligé d’activer la camera, ce sera comme un appel téléphonique mais vous aurez toujours la possibilité de voir ce que je vous présente.
Si malgré tout ce support ne vous convient pas, le rendez vous pourra se dérouler au téléphone. Dans ce cas je vous envoie avant par mail, les supports que je compte vous présenter, et nous pourrons les consulter et les commenter ensemble.
Oui, en tant que décoratrice, je suis tout à fait capable de me projeter avec des plans ! Je pourrais concevoir votre projet d’aménagement et de décoration simplement avec ce support ! Ensuite c’est un travail de discussion entre nous qui viendra apporter les informations supplémentaires !
Attention, si vous me demandez d’ étudier et d’apporter des modifications à ce plan ( nouvelle disposition de pièce, déplacement de cloison, ouverture…) je ne pourrai pas le faire car ce sont des actes d’architecture qui nécéssitent des compétences et une assurance décennale. Je ne prétends pas avoir les premières et ne dispose pas de la seconde. ( cf onglet » quelles sont mes limites en tant que décoratrice »)
En revanche si vos nouveaux plans ont déjà été réfléchis et validés en amont, je peux travailler sur la base de ceux ci.
Bien sur! Cela fait partie du cahier des charges ! Le listing des éléments que vous souhaitez conserver fait partie des informations que je demande en plus des photos et autres. Ensuite lors du rdv préparatoire, nous revenons plus précisément dessus pour déterminer ce qui doit impérativement être conservé, ce qui peut éventuellement être remplacé, ce que vous envisagez de changer , même à moyen terme .
Le premier conseil: » Ne pas attendre la dernière minute! » Le travail dans l’urgence n’est jamais confortable !
Lorsqu’il s’agit d’une construction ou rénovation, si votre projet est conditionné par l’obtention d’un prêt, d’un permis de construire, d’une demande de travaux, ou autre , ne lancez rien tant que ces points ne sont pas réglés ! Vous pouvez commencer par faire des devis, cela vous permettra de boucler votre enveloppe budgetaire. Une fois que tout est validé, vous pouvez alors passer à la suite.
Le meilleur moment pour démarrer un accompagnement lorsqu’il s’agit d’une construction ( ou d’une grosse renovation avec gros oeuvre), c’est donc après avoir reçu tous les accords ( permis/prets) et avant ou pendant la phase « gros oeuvre ». (Plus le projet déco comporte d’espace, plus il faudra anticiper)
L’avantage d’anticiper est que vous pourrez communiquer vos choix à vos artisans sans précipitation et réaliser vos achats au fur et à mesure, tout en profitant des offres promotionnelles.
J’ai des partenariats et des codes de réduction avec certains fournisseurs et enseignes. Des que j’en ai la possibilité, je vous en fait bénéficier: Pour certains, sans minimum d’achats, ce qui n’est pas le cas avec d’autres.
Tous les supports sont envoyés par mail au format pdf.
Cependant si vous souhaitez les recevoir en format papier cela reste possible, avec des frais et délais supplémentaires ( je sous traite cette impression afin de proposer une finition de qualité professionnelle)
Si vous êtes curieux de découvrir mon quotidien de décoratrice, mes projets au fur et à mesure de leurs avancements, des inspirations et conseils déco, alors je vous invite à venir jeter un oeil sur mes comptes instagram dcosy_h_design et Facebook !
Prêt à vous lancer? Vous souhaitez prendre rendez-vous ou obtenir des renseignements supplémentaires, obtenir un devis ? N’hésitez pas, je vous vous répondrai dans les plus bref délais.